工作中請注重禮儀，擁有服務(wù)精神

注重禮儀

服務(wù)精神

書籍是人類進步的階梯

禮儀知識是在我大學(xué)時候才學(xué)了系統(tǒng)的，因為當(dāng)時選擇的專業(yè)包含了禮儀的課程。

我們時常用到的其實只算基本的禮貌，并不是什么禮儀，也談不上注重。

工作和生活中，最多的是用尊稱，道謝，感恩等。

要說服務(wù)，其實服務(wù)很難學(xué)好，因為需要我們懂得很多禮儀知識。

還需要踐行于自己的工作中，不卑不亢但又彬彬有禮。

我們的禮儀不是用于利益，而是面對他人的拒絕也要保持情緒。

在工作中，我們時刻需要修煉自己的禮儀，不是面對事，而是面對每一個人。

我們的服務(wù)精神就是要注重禮儀，謙和有禮，面對客戶不合作的時候，依然保持十分的禮貌和尊重。

01

很多時候，我們?nèi)ス浣只蛘哔徺I東西的時候，都會偶爾感受到銷售人員的熱情和冷眼。

當(dāng)我們購買意向大的時候，銷售員會很積極熱心，當(dāng)我們看了很久后不買，銷售員就會立馬變臉色。

這些讓我們不好意思去多看多聽，因為擔(dān)心遇到這種導(dǎo)購。

有得嘴上說不買也沒關(guān)系，但是走了后立馬送客的態(tài)度就變了。

在我讀書學(xué)營銷課程的時候，我們老師經(jīng)常去日本的公司交流。

告訴我們?nèi)毡镜钠髽I(yè)管理十分的好，而且非常注重禮儀，即使客戶不合作，依然90度鞠躬送別，每一個員工都是心系公司。

02

一次的不成功，不能成為我們忽視禮儀的借口，也不是我們的服務(wù)精神。

在工作中，提升自己的服務(wù)精神，擁有良好的個人形象和素質(zhì)，面對客戶才能讓對方產(chǎn)生深刻的印象。

工作中，不是你的客戶，依然需要注重禮儀，進店和離店的態(tài)度不能有變化。

或許你現(xiàn)在面對的群體沒有那么重視你的態(tài)度，或許你的單位不是那么龐大和優(yōu)秀。

但當(dāng)你擁有服務(wù)精神的時候，你的口碑就會有了。

我們更多的時候，接待很熱情，離店很冷清。

無論任何行業(yè)，工作中服務(wù)都是每個人的天職。

我們在服務(wù)別人的時候，也會得到尊重，也有享受著別人服務(wù)的時候。

因此，服務(wù)并不是你在獨自付出，這也是每個人本身需要的。

成交或不成交，都需要用上我們的禮儀。

看到過銷售行業(yè)的一句話：第一次訪問的結(jié)果是第二次訪問的開始。

第一次創(chuàng)造了好的印象，才會有第二次的機會。

每個人的時間都很寶貴，客戶第一次進店，就愿意聽你講解，我們就應(yīng)該感謝他們。

如果連講的機會都沒有，怎么能讓客戶有后來的購買。

所以，在我們講了很久客戶都沒有下單的時候，我們依然不能認(rèn)為是客戶浪費了我們的時間。

03

很多時候，我用心接待了客戶很久，客戶都沒有下單，我也會抱怨和不高興客戶，認(rèn)為不買就不要聽銷售講那么久。

在寫下今天這篇文章時，我才感受到大眾的思想不能代表是應(yīng)該有的思想。

我們想要的答案，不全在常態(tài)思維中，也不在大眾群體中，我們有屬于自己的想法，把這些想法實踐就會得到更好的答案。

我們想要看到的，不全在生活和工作中展現(xiàn)，還有需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和挖掘的。

余生請在工作中注重自己的禮儀，提升服務(wù)精神。

來源;騰訊網(wǎng)

以上是關(guān)于禮儀的相關(guān)信息，以供大家查看了解。想要了解更多禮儀信息，第一時間了解禮儀相關(guān)資訊，敬請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)禮儀欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答!