學禮儀、樹形象、優(yōu)服務，光山縣槐店鄉(xiāng)便民服務大廳開展政務禮儀培訓

為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政便民服務中心政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，提升辦事群眾的體驗感和滿意度。8月11日下午，縣政務大數(shù)據(jù)局邀專業(yè)禮儀培訓講師為槐店鄉(xiāng)開展政務禮儀培訓，打造服務一流、質量一流、效率一流、形象一流的政務服務窗口。

培訓以授課與場景模擬、全體禮儀風采展示的方式進行，授課老師從儀容、儀表、儀態(tài)三大方面詳細講解相關禮儀知識，教導工作人員如何樹立端莊、親切、友善的政務服務形象。

本次培訓，通過一對一場景模擬窗口語言，直觀地展示有規(guī)可循、有禮可依的政務服務形象，讓窗口工作人員有了更直觀的認知和了解。培訓結束后，對全體窗口工作人員進行了測試，以"考"促學，以"學"促行，以進一步加深對政務服務禮儀的理解與執(zhí)行，確保服務知識、服務理念入腦入心。

來源：來源: 映升信陽

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