保健因素

與工作環(huán)境和工作關系有關，其改善只能預防和消除職工的不滿，不能直接起到激勵作用的因素。

部門化

組織內(nèi)經(jīng)常有多個團體，每一個團體有一個管理者，由其全權負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)團體內(nèi)的所有工作，這個團體叫做部門。大型組織通常采用橫向多維式部門結構，首先由及個人或職務組成一個小團體，而這個團體又歸屬于另外一個更大的部門，如此不斷遞進，便形成組織層次，這個過程就是部門化。

成熟

也可叫飽和，即企業(yè)在目標市場領域內(nèi)達到了較高的市場占有率，主營項目是去發(fā)展?jié)摿�，需要考慮重新調(diào)整主營方向或經(jīng)營戰(zhàn)略的狀況。

程序化

事前制定行動方案，以便在某些事件發(fā)生時及時處理，這就是程序化。

動機

在需要基礎上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導向一定目標的心理機制。

反饋

指系統(tǒng)的輸出信息反饋到輸入端，與輸入信息進行比較，并利用二者的偏差進行控制的過程。有正反饋和負反饋之分。

非正式溝通

通過正式組織途徑以外的信息溝通程序。

非正式組織

兩個或兩個以上個人無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

分工

為實現(xiàn)預定目標和履行社會責任，組織必須將一系列的工作任務分配給特定的個人或部門完成。這一過程就是分工。

分公司

母公司的分支機構或附屬機構，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。

負強化

又稱消極強化，即利用強化物抑制不良行為重復出現(xiàn)的可能性來運用管理手段。

個人慣性

個人在長期組織生活中形成的固定觀念、準則和思維方法、工作習慣等。

個體行為

是集體協(xié)作活動或組織生活中個體的基本方面，個體的基本特征，也是組織生活的最基本構成部分，關系到企業(yè)的存在狀態(tài)。個體行為是從組織管理角度必須把握的對象。

個體學習

個體在行為過程中和通過行為的結果，可以獲得新的技能和知識。這或者是通過直接的實踐，或者是通過他人經(jīng)驗的提示，或者通過理論知識的學習。個體的學習對于維護和促進協(xié)作關系系統(tǒng) 整體發(fā)展有重要意義。

工作分析

對某特定工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程，主要優(yōu)良大部分組成：工作描述和工作說明書。

工作豐富化

通過改善工作設計，豐富工作內(nèi)容，賦予更多嘗試機會，來增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，使職工獲得發(fā)揮聰明才智和取得個人成就的機會，從而一方面提高工作效率，另一方面增進職工的滿足感。

溝通

將某一信息傳遞給客體或?qū)ο�，以期獲得客體做出相應反映效果的過程。

管理

是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。

管理的效果

指對組織預定目標的實現(xiàn)。效率涉及活動的方式，效果涉及活動的結果。

管理的效率

是指輸入和輸出的關系。對于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就說明有高的效率;對于較少的輸入，能獲得同樣的輸出，也說明是有高的效率。

管理的職能

管理的主要職能包括：組織目標的設定和轉化，確定和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動、領導。組織目標的設定和轉化表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃和控制活動等項職能。確定和維持信息溝通系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括：確定和調(diào)整組織結構;配備和控制管理人員;利用非正式溝通。確保必要的活動，與組織結構設計、人員配備、制度規(guī)范、激勵等項職能相聯(lián)系。領導過程則更多的與領導職能、企業(yè)文化聯(lián)系在一起。