1、本試卷滿分100 分。

2、請考生務(wù)必將本人準(zhǔn)考證號(hào)最后兩位數(shù)字填寫在本頁右上角方框內(nèi)。

3、第一題、第二題的答案一律用2B 鉛筆填涂在指定的答題卡上，寫在試卷上或答題紙上的答案一律無效。

4、在答題卡上正確的填涂方法為在答案所代表的字母上劃線，如[A] [B] [C] [D]

5、其它題一律用藍(lán)色或黑色墨水筆在答題紙指定位置上按規(guī)定要求作者，未做在指定位置上的答案一律無效。

6、監(jiān)考員收卷時(shí)，考生須配合監(jiān)考員驗(yàn)收，并請監(jiān)考員在準(zhǔn)考證上簽字(作為考生交卷的憑據(jù))。否則，若發(fā)生答卷遺失。責(zé)任由考考生自負(fù)。

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分。請從A、B、C、D 中選擇一個(gè)正確答案)

1.提出期望理論的著名管理學(xué)家是()

A 亞當(dāng)斯B 斯金納C 弗魯姆D 馬斯洛

2.有企業(yè)“憲法'之稱的制度規(guī)范是()

A 管理制度B 企業(yè)基本制度C 個(gè)人行為規(guī)范D 技術(shù)規(guī)范

3 下面哪個(gè)不屬于企業(yè)資產(chǎn)的大類()

A 有形資產(chǎn)B 無形資產(chǎn)C 核心競爭力D 組織能力

4 產(chǎn)業(yè)組織模式(I/O 模型)揭示了()

A 企業(yè)內(nèi)部條件對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響B(tài) 外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響

C 政策，法規(guī)對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響D 科學(xué)技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略的決策性影響

5 針對個(gè)體消費(fèi)者的促銷工具不包括()

A 以舊換新B 折價(jià)券C 合作廣告D 競爭

6 以高價(jià)格，低促銷費(fèi)用的形式經(jīng)營，以求得更多的利潤，被稱為( )

A 快速掠取策略B 緩慢掠取策略C 緩慢參透策略D 緩慢參透策略

7 反向定價(jià)屬于()

A 目標(biāo)定價(jià)法B 需求導(dǎo)向定價(jià)法C 成本導(dǎo)向定價(jià)法D 競爭導(dǎo)向定價(jià)法

8 下列各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中，反映盈利能力的指標(biāo)是( )

A 現(xiàn)金凈流量率B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)D 銷售凈利率

9 下列各項(xiàng)因素引起的風(fēng)險(xiǎn)屬于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的是——。

A 貨幣政策變化引起的風(fēng)險(xiǎn)B 公司經(jīng)營決策失誤引起的風(fēng)險(xiǎn)

C 公司投資失敗引起的風(fēng)險(xiǎn)D 公司在法律訴訟中敗訴引起的風(fēng)險(xiǎn)

10.贊成公司采用低股利支付率股利政策的理論是——。

A 代理成本說B 稅收差別理論C 一鳥在手理論D 信號(hào)假說理論

二、多項(xiàng)選擇題(每題2 分，共8 分。請從A、B、C、D、E 中選擇所有你認(rèn)為正確的答案)

11.管理過程流派一直致力于研究和說明( )。

A.管理的職能B.如何行使管理職能

C.組織和管理的基礎(chǔ)D.管理研究中的方法論E.管理的經(jīng)驗(yàn)

12. 資源的不可模仿性有以下哪些形式( )。

A.物理上獨(dú)特B.具有路徑依賴性

C.因果關(guān)系清晰D.具有經(jīng)濟(jì)制約性E.容易獲得

13.有形產(chǎn)品包括( )。

A.包裝B.品牌C.售后服務(wù)D.信貸E.式樣

14.股份公司進(jìn)行股票回購的動(dòng)機(jī)有( )。

A.分配公司的超額現(xiàn)金B(yǎng).改善公司的資本結(jié)構(gòu)

C.提高公司籌資能力D.提高公司股票價(jià)格E.進(jìn)行股票投資，以獲得投資收益

三、名詞解釋(每題3分，共12分)

1.正式組織

2.并購戰(zhàn)略

3.大市場營銷

4.凈現(xiàn)值

四、簡答題(每題7分，共28分)

1、簡答制度化管理的優(yōu)越性�！秾W(xué)苑教育工商模擬試卷1》單選2 題

2、簡述消費(fèi)者決策的過程。

3、簡述平衡計(jì)分卡的局限性。

4、簡述股份公司股利政策的類型及含義。

五、論述題(每題11分，共22分)

1、論述管理人員的素質(zhì)。

2、論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。

六、案例分析題(每題10分，共20分)

案例一：

以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城為首的圖書網(wǎng)購價(jià)格戰(zhàn)，對整個(gè)圖書市場造成巨大沖擊。北京各大書店競相開展了線上業(yè)務(wù)，目前看這些企業(yè)開展的線上業(yè)務(wù)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主力圖書的競爭還有差距，不過這也不失為實(shí)體書店摸索新經(jīng)營模式的一種方式。

2010 年中國B2C 網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破1000 億元大關(guān)，達(dá)到1040 億元，環(huán)比增長373%。B2C 的巨大規(guī)模也讓網(wǎng)購圖書的市場份額迅猛增長。各商家都看到了網(wǎng)購對于圖書銷售的重要性，實(shí)體書店有些按捺不住。目前看來，包括新華書店在內(nèi)的北京各大實(shí)體書店，其旗下業(yè)務(wù)與網(wǎng)上書店相比，表現(xiàn)得不盡如人意。從開店成本來看，實(shí)體店比起網(wǎng)上書店來毫無優(yōu)勢可言。實(shí)體書店要承擔(dān)更多的支出，如人力成本、門店租金、水電費(fèi)、管理費(fèi)用、稅收等費(fèi)用。這些成本的增加導(dǎo)致實(shí)體店凈利潤越來越微薄。大多數(shù)實(shí)體書店的線上業(yè)務(wù)優(yōu)勢也不明顯，圖書折扣最低為7.5 折，與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)站存在圈套差距。如某實(shí)體書店在自己網(wǎng)站上打出“全網(wǎng)最低價(jià)”的標(biāo)語，但經(jīng)記者對比后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、京東商城三家網(wǎng)站的書價(jià)均低于該站標(biāo)出的|“全網(wǎng)最低價(jià)”。

據(jù)了解，普通圖書的成本一般不超過定價(jià)的4 折，出版社批發(fā)給一級(jí)代理商的價(jià)格通常不會(huì)超過6 折。即使當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)上商城平均7 折銷售圖書，也有1 折以上的利潤可賺。消費(fèi)者在網(wǎng)上商城購書，一次性購買三四本書，經(jīng)營者就可在一筆訂單中獲得10∽20 元利潤。相對于實(shí)體書店，圖書網(wǎng)商具有明顯的成本優(yōu)勢。

案例二：

某公司2010 年末的長期資本總額為8000萬元，其中長期負(fù)債為3500萬元，負(fù)債利息率為10%;普通股為4500萬元，總股數(shù)為1000萬股。該公司2010年實(shí)現(xiàn)息稅前利潤1200萬元。經(jīng)市場調(diào)查，2011 年若擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，預(yù)計(jì)可使息稅前利潤增加到1500萬元，但需追加投資3000萬元。新增資本可選擇一下兩種籌資方案：一是發(fā)行公司債券3000萬元，利息率為10%;二是增發(fā)普通股800 萬股，每股發(fā)行價(jià)格為3.75 元。該公司的所得稅稅率為25%。

要求：

(1)測算兩種籌資方案下每股收益無差別點(diǎn)的息稅前利潤及其每股收益。

 (2)運(yùn)用每股收益分析法，該公司應(yīng)選擇哪一種籌資方案?并測算該籌資方案下2011 年預(yù)計(jì)每股收益。

(以上計(jì)算結(jié)果均精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位)

答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分。請從A、B、C、D中選擇一個(gè)正確答案)

1、C 2、B 3、C 4、B 5、C 6、B 7、B 8、D 9、A 10、B

二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共8分。請從A、B、C、D、E中選擇所有你認(rèn)為正確的答案)

11、AB 12、ABD 13、ABE 14、ABD

三、名詞解釋(每題3分，共12分)

1、正式組織：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織有三個(gè)基本要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。

2、并購戰(zhàn)略：合并–同等企業(yè)之間的重新組合,新建立的企業(yè)常常使用新的名稱并購戰(zhàn) 略;收購–一個(gè)企業(yè),收購者,收購和吸納了被收購者的業(yè)務(wù)。

3、大市場營銷：是菲利普•科特勒提出的,要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。大市場營銷包括一般市場營銷組合(4P)外，還包括另外兩個(gè)P：權(quán)力和公共關(guān)系。

4、凈現(xiàn)值：是投資項(xiàng)目投入使用后的凈現(xiàn)金流量，按資本成本或企業(yè)要求達(dá)到的報(bào)酬率折算為現(xiàn)值，減去初始投資以后的余額。

四、簡答題(每題7分，共28分)

1、簡答制度化管理的優(yōu)越性。

提示：與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主進(jìn)行的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：1)個(gè)人與權(quán)力相分離。制度化管理擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響，具有比傳統(tǒng)管理優(yōu)越得多的精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性。2)理性精神與合理化精神的體現(xiàn)。是理性分析研究制定制度的基礎(chǔ)，并給每項(xiàng)工作確定了清楚的、全面的、明確的職權(quán)和責(zé)任，從而使組織運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人行為盡可能少地依賴個(gè)人。3)現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于規(guī)模大，內(nèi)部分工細(xì)，層次多，更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致，從不同的側(cè)面保證企業(yè)經(jīng)營目的的實(shí)現(xiàn)。顯然，制度化管理也并非十全十美，它缺乏人性。但它與傳統(tǒng)管理方式相比要優(yōu)越得多，先進(jìn)得多�，F(xiàn)代企業(yè)組織的生命力，就是通過制度化管理維持的。

2、簡述消費(fèi)者決策的過程。

提示：在復(fù)雜購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。1)引起需要。購買者的需要往往由兩種刺激引起，即內(nèi)部刺激和外部刺激。 2)收集信息。一般來講，引起的需要不是馬上就能滿足的，消費(fèi)者需要尋找某些信息。3)評價(jià)方案。消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的。4)決定購買。評價(jià)行為會(huì)使消費(fèi)者對可供選擇的品牌形成某種偏好，從而形成購買意圖，進(jìn)而購買所偏好的品牌。 5)購后行為。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后會(huì)產(chǎn)生某種程度的滿意感和不滿意感，進(jìn)而采取一些使市場營銷人員感興趣的買后行為。市場營銷人員應(yīng)采取有效措施盡量減少購買者買后不滿意的程度。過去的品牌選擇對于未來品牌偏好起強(qiáng)化作用。

3、簡述平衡計(jì)分卡的局限性。

提示：平衡計(jì)分卡并不能在以下兩個(gè)重要方面發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的作用： 1)它不適用于戰(zhàn)略制定�？ㄆ仗m和諾頓特別指出，運(yùn)用這一方法的前提是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的戰(zhàn)略。 2)它并非是流程改進(jìn)的方法。類似于體育運(yùn)動(dòng)計(jì)分卡，平衡計(jì)分卡并不告訴你如何去做，它只是以定量的方式告訴你做得怎樣。

4、簡述股利分配政策。

提示：我國實(shí)施股利分配政策有以下幾種： 1)剩余股利政策就是在保證公司最佳資本結(jié)構(gòu)的前提下，稅后利潤首先用來滿足公司投資的需求，有剩余時(shí)才用于股利分配的股利政策。當(dāng)公司有較好的投資機(jī)會(huì)時(shí)，可以少分配甚至不分配股利，而將稅后利潤用于公司再投資。這是一種投資優(yōu)先的股利政策。 2)固定股利或穩(wěn)定增長的股利政策是指每年發(fā)放固定的股利或者每年增加固定數(shù)量的股利。 3)固定股利支付率股利政策是指每年從凈利潤中按固定的股利支付率發(fā)放股利。 4)低正常股利加額外股利政策是指每期都支付穩(wěn)定的但相對較低的股利額，當(dāng)公司盈利較多時(shí)，再根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放額外股利。

五、論述題(每題11分，共22分)

1、論述管理人員的素質(zhì)。

提示：一般而言，一個(gè)卓有成效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備如下素質(zhì)： 1)品德高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要公正無私，襟懷坦蕩，富于犧牲精神，嚴(yán)以律己，寬以待人。 2.)個(gè)性完善。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)性格開朗，割達(dá)大度，意志堅(jiān)強(qiáng)，自信，，有自知之明，對事物具有廣泛的興趣和熱情。 3)富于進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者通常有較強(qiáng)的事業(yè)心和成就需要，希望通過事業(yè)的成功體現(xiàn)自身的價(jià)值，有魄力和獨(dú)創(chuàng)精神，勇于積極開拓新的活動(dòng)領(lǐng)域。

4)博學(xué)多識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不僅通曉與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)，同時(shí)精通與本部門業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。 5)多謀善斷。決策是領(lǐng)導(dǎo)的主要職能之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，提出多種解決方案，并從中進(jìn)行優(yōu)選決策;要能夠根據(jù)情況的變化，隨機(jī)應(yīng)變地進(jìn)行跟蹤決策和適時(shí)處理。 6)知人善任。領(lǐng)導(dǎo)的核心是用人。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于觀察人，了解人，用人之長，唯才是舉，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力和積極性。 7)溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)�，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往能力，善于與下屬及外部公眾建立良好的溝通關(guān)系;能夠調(diào)節(jié)各種復(fù)雜矛盾，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。 除上述基本素質(zhì)外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性氣質(zhì)、性格、能力、思想方法、價(jià)值觀念及行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。因而也是領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功的重要條件之一。

2、論述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。

提示：有效的渠道設(shè)計(jì)，應(yīng)以確定企業(yè)所要達(dá)到的市場為起點(diǎn)。從原則上講，目標(biāo)市場的選擇并不是渠道設(shè)計(jì)的問題。然而，事實(shí)上，市場選擇與渠道選擇是相互依存的。有利的市場加上有利的渠道，才可能使企業(yè)獲得利潤。渠道設(shè)計(jì)問題的中心環(huán)節(jié)，是確定到達(dá)目標(biāo)市場的最佳途徑。而影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素有：�� 1)顧客特性。渠道設(shè)計(jì)深受顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量以及對不同市場營銷方式的敏感性等因素的影響。 2)產(chǎn)品特性。產(chǎn)品特性也影響渠道選擇。易腐壞的產(chǎn)品為了避免拖延及重復(fù)處理增加腐壞的風(fēng)險(xiǎn)，通常需要直接市場營銷。 3)中間商特性。設(shè)計(jì)渠道時(shí)，還必須考慮執(zhí)行不同任務(wù)的市場營銷中間機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 4)競爭特性。生產(chǎn)者的渠道設(shè)計(jì)還受到競爭者所使用的渠道的影響，因?yàn)槟承┬袠I(yè)的生產(chǎn)者希望在與競爭者相同或相近的經(jīng)銷處與競爭者的產(chǎn)品抗衡。 5)企業(yè)特性。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、較大客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力。 6)環(huán)境特性。渠道設(shè)計(jì)還要受到環(huán)境因素的影響。例如，當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，生產(chǎn)者都希望采用能使最后顧客以廉價(jià)購買的方式將其產(chǎn)品送到市場。 以上六種因素共同構(gòu)成影響分銷渠道設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素。

六、案例分析題(每題10分，共20分)

案例1、答案提示：1)低成本戰(zhàn)略的基本實(shí)施條件是：比競爭對手實(shí)現(xiàn)了更低的成本價(jià)格;能持續(xù)降低成本。 2)低成本戰(zhàn)略的方法：比競爭對手更有效地運(yùn)作價(jià)值鏈的活動(dòng);從生產(chǎn)上控制成本實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì);實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng);做出正確的戰(zhàn)略選擇，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭\(yùn)作。

2、計(jì)算題解析：

1)、測算2010年兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余，差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種籌資方案?

甲方案：總股本1000萬股

債券發(fā)行利息=650萬元

乙方案：總股本1000+800=1800萬股

股票發(fā)行利息=350萬元

依據(jù)公式：[(普通股息稅前利潤-股票發(fā)行利息)*(1-所得稅率)]/普通股數(shù)量=[(債券息稅前利潤-債券發(fā)行利息)*(1-所得稅率)]/債券數(shù)量;結(jié)合本體數(shù)據(jù)，得出以下：

(EBIT-650)*(1-25%)/1000=(EBIT-350)*(1-25%)/1800

求得：EBIT=0.75(萬元)

甲方案每股盈余=[1200-650-(1200-650)*25%]/1000=0.41元

乙方案每股盈余=[1200-350-(1200-350)*25%]/1800=0.35元

2) 、測算2011年兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余，差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種籌資方案?

甲方案每股盈余=[1500-650-(1500-650)*25%]/1000=1.13元

乙方案每股盈余=[1500-350-(1500-350)*25%]/1800=0.48元

由以上計(jì)算結(jié)果可以看出,普通股融資的EPS為0.48;采用債券融資的EPS為1.13,故采用債券融資比較有利。