2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題由唯學(xué)網(wǎng)小編整理提供，報(bào)考2015年自學(xué)考試的考生可以用4月份的自考真題做測(cè)試，一方面可以查看自己的復(fù)習(xí)進(jìn)度，另一方面也可以探查自考考點(diǎn)，以便更好的完成備考工作。以下為2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題，以供參考。

絕密★考試結(jié)束前

全國(guó)2015年4月高等教育自學(xué)考試

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題

課程代碼:00910

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.企業(yè)為滿足社會(huì)需要而進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算和

A.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C.回避風(fēng)險(xiǎn)D.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

2.縱觀企業(yè)的發(fā)展過(guò)程,大致上經(jīng)歷了手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期、工廠生產(chǎn)時(shí)期和

A.當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期B.近代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

C.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期D.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

3.對(duì)既定的目標(biāo)進(jìn)行具體安排,作為全體員工在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng),并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法的管理活動(dòng)是管理的

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

4.一般而言,企業(yè)管理活動(dòng)中控制的方式不包括

A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.自我控制

5.管理學(xué)家法約爾被譽(yù)為是

A.組織理論之父B.管理過(guò)程理論之父

C.科學(xué)管理之父D.行為科學(xué)理論之父

6.對(duì)于歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都較高的客戶,較為合理的措施是

A.放棄B.培育C.維持D.投資

7.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)的模塊不包括

A.營(yíng)銷管理模塊B.財(cái)務(wù)管理模塊C.銷售管理模塊D.客戶服務(wù)模塊

8.為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)安排和人事安排是

A.組織B.組織安排C.組織管理D.組織設(shè)計(jì)

9.組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機(jī)構(gòu),而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織,這是指

A.組織結(jié)構(gòu)柔性化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)扁平化D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

10.網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型不包括

A.外部網(wǎng)絡(luò)B.垂直網(wǎng)絡(luò)C.市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)D.機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)

11.市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策不包括

A.產(chǎn)品決策B.價(jià)格決策C.時(shí)間決策D.促銷決策

12.企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),為不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品,并運(yùn)用不同的營(yíng)銷組合來(lái)適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要的策略是指

A.差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

13.一般來(lái)說(shuō),在消費(fèi)品市場(chǎng)上,最重要的促銷工具是

A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共宣傳

14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是

A.網(wǎng)上宣傳B.網(wǎng)上調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系D.網(wǎng)上營(yíng)銷集成

15.網(wǎng)上市場(chǎng)間接調(diào)查工具不包括

A.傳真B.搜索引擎C.電子郵件D.BBS

16.將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的過(guò)程是指

A.運(yùn)營(yíng)B.生產(chǎn)C.運(yùn)作D.運(yùn)作管理

17.企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測(cè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中善于應(yīng)變的能力是指其

A.靈活性B.敏捷性C.多變性D.應(yīng)變性

18.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配,進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的總稱是

A.運(yùn)作管理B.財(cái)務(wù)管理C.組織管理D.知識(shí)管理

19.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的方法有定性預(yù)測(cè)法和

A.定量預(yù)測(cè)法B.定值預(yù)測(cè)法C.專家預(yù)測(cè)法D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

20.投資管理的原則包括投資收益最大化原則和

A.投資風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移原則B.投資風(fēng)險(xiǎn)降低原則

C.投資風(fēng)險(xiǎn)回避原則D.投資風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)原則

21.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變革主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和

A.金融環(huán)境B.貿(mào)易環(huán)境C.政策環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境

22.人力資源管理的基本原則有:綜合效率原則、使用和開發(fā)相結(jié)合原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則和

A.激勵(lì)原則B.效益原則C.收益最大化原則D.成本控制原則

23.屬于影響員工薪酬的外部因素的是

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.組織的規(guī)模C.組織的薪酬預(yù)算D.薪酬政策的制定者

24.實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的原則不包括

A.積累原則B.信任原則C.共享原則D.傳播原則

25.企業(yè)知識(shí)管理信息系統(tǒng)的三個(gè)層次由低到高為

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)層、應(yīng)用軟件層、計(jì)算機(jī)服務(wù)層

B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)層、計(jì)算機(jī)服務(wù)層、應(yīng)用軟件層

C.應(yīng)用軟件層、計(jì)算機(jī)服務(wù)層、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)層

D.應(yīng)用軟件層、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)層、計(jì)算機(jī)服務(wù)層

26.供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)

A.企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)B.提高整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.如何節(jié)約成本D.大規(guī)模生產(chǎn)

27.企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義不包括

A.實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)B.減少庫(kù)存,降低成本

C.是一種集成管理模式D.簡(jiǎn)化組織,提高效率

28.企業(yè)文化能發(fā)揮的作用有

A.重組作用B.規(guī)范作用C.整合作用D.改善作用

29.企業(yè)文化管理的內(nèi)容不包括

A.分析內(nèi)外因素,提煉核心價(jià)值觀B.制定企業(yè)文化戰(zhàn)略

C.制定企業(yè)文化管理制度D.確定企業(yè)文化推廣方式

30.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,強(qiáng)調(diào)建立企業(yè)共有的價(jià)值觀的企業(yè)文化是指

A.人本文化B.合作文化C.融合文化D.創(chuàng)新文化

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

31.工廠生產(chǎn)時(shí)期過(guò)渡到現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期的主要特征有

A.生產(chǎn)規(guī)�？涨皵U(kuò)大,產(chǎn)生了壟斷組織

B.勞動(dòng)分工越來(lái)越精細(xì),協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密

C.所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離

D.大量采用機(jī)器和設(shè)備

E.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任改變

32.組織工作的基本原則主要有

A.有效性原則B.有利性原則C.統(tǒng)一指揮原則

D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

33.企業(yè)的微觀環(huán)境包括那些直接影響企業(yè)履行其使命狀況的

A.市場(chǎng)中間商B.社會(huì)力量C.供應(yīng)商

D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

34.企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括

A.產(chǎn)業(yè)的特性B.產(chǎn)業(yè)的壽命周期分析C.產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

D.產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析E.產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

35.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生是由于

A.經(jīng)營(yíng)理念更新的需要 B.企業(yè)管理模式更新的需要

C.提高市場(chǎng)反應(yīng)能力的需要 D.提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

E.信息技術(shù)的推動(dòng)

非選擇題部分

注意事項(xiàng):

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)

36.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇。

37.產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架中包括哪些基本競(jìng)爭(zhēng)力量?

38.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理中客戶分析的具體步驟。

39.簡(jiǎn)述事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

40.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的修煉內(nèi)容。

41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的含義。

四、論述題(本大題10分)

42.論述企業(yè)的戰(zhàn)略管理的過(guò)程。

五、案例分析題(本大題共20分)

43.EMBA 經(jīng)典案例之蘋果:企業(yè)變革解恩仇騰訊和360因“模仿、抄襲”而引發(fā)的口水之戰(zhàn)終于演變成“挾用戶”的“文架”、“武斗”,而在此時(shí),蘋果卻憑借不斷自我突破而一騎絕塵。

2010年11月21日,一個(gè)普通的周日,長(zhǎng)沙蘭心餐飲公司總經(jīng)理張?zhí)m站在上海陸家嘴蘋果店的隊(duì)伍中不停向前張望。她此次來(lái)上海的目的就是親自在蘋果旗艦店購(gòu)買一臺(tái)iPad帶回去,“你知道蘋果粉絲都有占有欲么?”看了看年輕的記者,自己回答說(shuō),“我相信你懂得!”

蘋果的產(chǎn)品并不完美,很多人都在抱怨蘋果系列有多么難用,甚至列出iPad的20個(gè)缺點(diǎn)。然而,即使蘋果粉絲明知這些產(chǎn)品有若干不好甚至有的還能發(fā)現(xiàn)些許質(zhì)量問(wèn)題,他們也并不愿意舍棄蘋果,因?yàn)樘O果帶給了他們不一樣的用戶體驗(yàn)———這就是喬布斯基于用戶的偉大創(chuàng)新。在美國(guó)《商業(yè)周刊》2010年“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”名單上,蘋果已經(jīng)蟬聯(lián)了6年的冠軍。

緊隨其后的是Google和微軟。從最初的搜索引擎開始,到郵件、文檔、瀏覽器以至最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),谷歌的每一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品都受到了廣泛的歡迎。說(shuō)一句不那么順耳的話,當(dāng)人們談到公司創(chuàng)新,會(huì)發(fā)現(xiàn)很難再找出一家比谷歌更適合的公司。在外部,谷歌是搜索和廣告領(lǐng)導(dǎo)者;在內(nèi)部,創(chuàng)新是谷歌發(fā)展的源泉。

當(dāng)然還有微軟,這是一家源于IBM 但超越“藍(lán)色巨人”的偉大公司。2010年11月21日,Windows操作系統(tǒng)迎來(lái)其25 周歲生日。自1985 年微軟推出Windows1.0 后,Windows家族依靠持續(xù)不斷地創(chuàng)新而一直在穩(wěn)健而快速地壯大,如今,使用Windows操作系統(tǒng)的電腦約占全球電腦總數(shù)的92%。

問(wèn)題:

(1)談?wù)勀銓?duì)企業(yè)核心能力含義的理解。(10分)

(2)結(jié)合上述案例中企業(yè)的活動(dòng),解析企業(yè)核心能力的特性對(duì)企業(yè)的作用。(10分)

以上為2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題，希望對(duì)考生備考有所幫助，若想獲得更多自學(xué)考試試題，請(qǐng)關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)自學(xué)考試欄目，小編會(huì)第一時(shí)間為你更新最新的考試試題。