隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中得到越來(lái)越多的應(yīng)用，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一個(gè)重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)越來(lái)越明顯。下面唯學(xué)小編就為您整理了幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的調(diào)研方法，具體內(nèi)容如下：

⑴ 觀察法

是社會(huì)調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對(duì)象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對(duì)其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調(diào)查人員到被訪問(wèn)者的銷售聲所去觀察商品的品牌及包裝情況。

⑵ 實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對(duì)調(diào)查的對(duì)象控制在特定的環(huán)境條件下，對(duì)其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對(duì)象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場(chǎng)現(xiàn)象，提示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規(guī)律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷售實(shí)難和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

⑶ 訪問(wèn)法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)和集體訪問(wèn)。

結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問(wèn)問(wèn)卷的訪問(wèn)。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問(wèn)提綱進(jìn)行訪問(wèn)，要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪問(wèn)。提問(wèn)的證據(jù)和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的沒(méi)有統(tǒng)一問(wèn)卷，由調(diào)查人員與被訪問(wèn)者自由交談的訪問(wèn)。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對(duì)價(jià)格的看法。

集體式訪問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪問(wèn)者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問(wèn)和消費(fèi)者集體訪問(wèn)。

⑷ 問(wèn)卷法

⑸ 是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案，填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問(wèn)答卷采用最廣。調(diào)查問(wèn)卷是管理咨詢中一個(gè)獲取信息的常用方法。調(diào)查問(wèn)卷從短小的表格到詳細(xì)的說(shuō)明可以有不同的規(guī)格和多種樣式。它們可以用來(lái)懼有關(guān)參與者態(tài)度的主觀性數(shù)據(jù)，也同樣適用于咨詢項(xiàng)目R01分析數(shù)據(jù)的收集。由于這種方式功能齊全，應(yīng)用廣泛，如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷使其能夠恰當(dāng)、高效地滿足多種目標(biāo)，就顯得極其重要。

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