為了迎接2013年全國(guó)下半年的電子商務(wù)考試，很多考生開(kāi)始了日以繼夜的復(fù)習(xí)備考過(guò)程。但是，復(fù)習(xí)備考也是講究效率的。唯學(xué)教育推薦的全國(guó)電子商務(wù)考試大綱解讀，可以幫助考生理清自己的復(fù)習(xí)思路，為順利通過(guò)考試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、總體要求

（一）獨(dú)立思考，注重理解，把握體系。

電子商務(wù)課程共十一章，內(nèi)容豐富。各章之間既有聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立。在學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)時(shí)，必須認(rèn)真思考，學(xué)好課件，掌握課程講解、即時(shí)練習(xí)、課程作業(yè)、例題分析、綜合練習(xí)等欄目的內(nèi)容。在理解的基礎(chǔ)上掌握課程的結(jié)構(gòu)體系和主要內(nèi)容�？忌鷳�(yīng)圍繞課件，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。

（二）突出重點(diǎn)，兼顧全面。

本課程考試重點(diǎn)在考察考生對(duì)電子商務(wù)基本理論和知識(shí)的了解程度，以及對(duì)重點(diǎn)知識(shí)和實(shí)務(wù)的掌握領(lǐng)會(huì)程度。因此，在復(fù)習(xí)時(shí)必須重點(diǎn)突出，但一般性的內(nèi)容也應(yīng)了解�？忌鷳�(yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的把握重點(diǎn)章節(jié)，掌握重點(diǎn)內(nèi)容。

（三）加強(qiáng)練習(xí)，重視課件。

圍繞課程內(nèi)容，并依據(jù)考試大綱的題型，本課程有關(guān)課件設(shè)計(jì)了大量的綜合練習(xí)題并提供參考答案，供考生復(fù)習(xí)時(shí)用。這些練習(xí)題都是圍繞課程中一些可能的出題范圍來(lái)設(shè)計(jì)的，力求覆蓋課程中考生應(yīng)該靈活掌握和理解的內(nèi)容。

（四）注意理論聯(lián)系實(shí)際。

電子商務(wù)是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)中，必須獨(dú)立完成規(guī)定的作業(yè)，以便鞏固和加深所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，由于電子商務(wù)所涉及的部分內(nèi)容比較龐雜，且處于經(jīng)常變動(dòng)之中，所以，學(xué)習(xí)中還需要隨時(shí)注意新的情況，吸收新的內(nèi)容。要注意理論聯(lián)系實(shí)際，從我國(guó)實(shí)際出發(fā)，去思考和研究如何處理我國(guó)電子商務(wù)的問(wèn)題，以提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二、考核方式和試卷結(jié)構(gòu)

1、考核方式：開(kāi)卷；答題時(shí)間：120分鐘。 2、試卷結(jié)構(gòu) 考試采用的題型有辨析題、論述題、案例分析題。各種題型的題量及所占分?jǐn)?shù)的分配為：辨析題為5小題，每小題8分，共40分；論述題為2小題，每小題15分，共30分；案例分析題1題，共30分。

三、各題型解題技巧

（一） 辨析題答題技巧 辨析題題型一般是根據(jù)課程中有關(guān)的概念、理論、觀點(diǎn)等直接提出某種觀點(diǎn)，要求考生能夠全面理解這些基本原理，考生在回答此類問(wèn)題時(shí)，要注意首先必須判斷該觀點(diǎn)正確與否，然后根據(jù)自己的觀點(diǎn)，闡述出理由。此類題的目的是測(cè)試考生是否真正理解相關(guān)知識(shí)，以及分辨正確和錯(cuò)誤的理由是否充分。

（二） 論述題答題技巧 論述題題型一般是根據(jù)課程中有關(guān)的重點(diǎn)理論、觀點(diǎn)等提出問(wèn)題，要求考生能夠全面理解這些基本原理，考生在回答此類問(wèn)題時(shí)，要注意點(diǎn)面結(jié)合，對(duì)其中所涉及到的問(wèn)題能夠全面展開(kāi)論述，要求觀點(diǎn)明確合理，論據(jù)充分，說(shuō)理流暢。

（三） 案例分析題答題技巧 案例分析題題型一般是要求考生根據(jù)課件有關(guān)理論、觀點(diǎn)、案例等聯(lián)系實(shí)際情況，進(jìn)行分析或闡述。答題時(shí)要注意理論與案例相結(jié)合，條理清晰，語(yǔ)句通順。一個(gè)案例分析可能涉及多個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，分析時(shí)要注意各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合。

四、考核知識(shí)點(diǎn)

對(duì)課程理論、知識(shí)的掌握程度分為三個(gè)層次：識(shí)記、領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用。這三個(gè)層次的具體要求是：

1.識(shí)記：有關(guān)的概念、定義、知識(shí)點(diǎn)等能夠記住并準(zhǔn)確理解。

2.領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能夠闡述基本理論、基本方法，并把握彼此之間的關(guān)系和區(qū)別。

3.應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本理論和方法來(lái)分析和解決有關(guān)的理論和實(shí)際問(wèn)題。 當(dāng)然，對(duì)于掌握的程度和題型不是絕對(duì)的，希望同學(xué)們復(fù)習(xí)時(shí)能夠在全面的基礎(chǔ)上，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)。

第一章 電子商務(wù)的概念

本章是開(kāi)篇第一章，介紹了電子商務(wù)的有關(guān)基本概念，是對(duì)一些基本概念的澄清和梳理，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。我們應(yīng)該掌握的除了電子商務(wù)的定義之外，還包括了從多個(gè)角度對(duì)電子商務(wù)內(nèi)涵的理解，以及電子商務(wù)的五個(gè)基本應(yīng)用，和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的兩個(gè)分析工具。

（一）電子商務(wù)的概念

1.識(shí)記：電子商務(wù)的定義。

2.領(lǐng)會(huì)：從通信、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)及在線四個(gè)角度理解電子商務(wù)的概念。

（二）電子商務(wù)的五個(gè)應(yīng)用

1.識(shí)記：電子商務(wù)的應(yīng)用范圍。

2.應(yīng)用：結(jié)合案例分析電子商務(wù)的不同應(yīng)用范圍。

（三）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的分析工具

1.領(lǐng)會(huì)：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的兩個(gè)分析工具：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈和行業(yè)價(jià)值鏈。

第二章 互聯(lián)網(wǎng)的基本概念

本章介紹了一些與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用相關(guān)的基本概念和技術(shù)性問(wèn)題，為我們很好地從管理的角度學(xué)習(xí)電子商務(wù)提供了技術(shù)上的指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括：局域網(wǎng)的工作原理、包交換、HTTP及客戶機(jī)/服務(wù)器模式、超文本標(biāo)注語(yǔ)言及動(dòng)態(tài)頁(yè)面、內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)的概念等。

（一）局域網(wǎng)的工作原理

1.領(lǐng)會(huì)：局域網(wǎng)的三種工作原理，比較它們的異同。

（二）包交換

1.識(shí)記：包交換的概念、工作原理。

2.領(lǐng)會(huì)：包交換模式的優(yōu)缺點(diǎn)。

（三）HTTP及客戶機(jī)/服務(wù)器模式

1.識(shí)記：HTTP及客戶機(jī)/服務(wù)器模式的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：HTTP及客戶機(jī)/服務(wù)器模式的應(yīng)用。

（四）內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)

1.識(shí)記：內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)。

第三章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

本章主要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的概念、調(diào)查的內(nèi)容及其實(shí)施的方法做了介紹。主要內(nèi)容包括：

（一）市場(chǎng)調(diào)查的概念

1.識(shí)記：（1）市場(chǎng)調(diào)查的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：（1）市場(chǎng)調(diào)查的步驟；（2）市場(chǎng)調(diào)查的類型。

（二）個(gè)人信息收集

1.識(shí)記：個(gè)人信息收集的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：個(gè)人信息收集的方法。

（三）環(huán)境信息和環(huán)境監(jiān)測(cè)

1.識(shí)記：（1）環(huán)境信息的概念（2）環(huán)境監(jiān)測(cè)的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：環(huán)境分析的內(nèi)涵。

（四）消費(fèi)者信息的收集

1.識(shí)記：消費(fèi)者信息的概念和所包括的具體內(nèi)容。

2.領(lǐng)會(huì)：消費(fèi)者調(diào)查的要點(diǎn)。

（五）競(jìng)爭(zhēng)者信息的收集

1.領(lǐng)會(huì)：競(jìng)爭(zhēng)者信息的來(lái)源和收集方法。

第四章 建立網(wǎng)站

本章主要討論了兩個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站建設(shè)的外包決策和如何選擇外包供應(yīng)商。這也是大家需要掌握的知識(shí)要點(diǎn)。

（一）網(wǎng)站建設(shè)的外包決策

1.領(lǐng)會(huì)：網(wǎng)站建設(shè)的不同階段和每個(gè)階段應(yīng)采取的策略。

（二）如何選擇外包供應(yīng)商

1.領(lǐng)會(huì)：在不同環(huán)境下選擇外包供應(yīng)商的策略。

第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

這一章主要介紹商務(wù)網(wǎng)站的建立。首先應(yīng)該了解企業(yè)的利益相關(guān)者，滿足他們的需要就是我們建立網(wǎng)站的基本出發(fā)點(diǎn)。其次應(yīng)該了解如何建立網(wǎng)站。將建立工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的劃分，按十七個(gè)步驟來(lái)依次進(jìn)行，以保證網(wǎng)站的建立可以按時(shí)按質(zhì)完成。最后，也許是最重要的就是如何選擇合適的渠道將你的網(wǎng)站介紹給大家。讓人們了解你的電子商務(wù)并使用你的網(wǎng)站是一件復(fù)雜的事情，這需要理論積累和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。

（一）網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象

1.識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)群體范圍；

2.領(lǐng)會(huì)：如何確定它們的需要

（二）網(wǎng)站的規(guī)劃

1.識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)劃的目的；十七個(gè)階段的目的和實(shí)施方法；

2.領(lǐng)會(huì)：網(wǎng)站建設(shè)前要考慮的問(wèn)題。

3.應(yīng)用：如何根據(jù)網(wǎng)站的具體情況來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)的十七個(gè)階段。

（三）網(wǎng)站的推廣

1.識(shí)記：網(wǎng)站的推廣方式。

2.領(lǐng)會(huì)：怎樣綜合應(yīng)用各種方式手段推廣網(wǎng)站。

第六章 建立電子商務(wù)網(wǎng)站。

通過(guò)這一部分的學(xué)習(xí)應(yīng)該了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能。能夠區(qū)別幾種常見(jiàn)的電子商務(wù)系統(tǒng)的不同，并根據(jù)他們的不同特點(diǎn)加以應(yīng)用。