在2013年下半年電子商務(wù)考試來臨之際，為了幫助考生們復(fù)習(xí)備考，唯學(xué)網(wǎng)小編特意整理了2013年三級助理電子商務(wù)師證考試大綱，希望考生們能夠理清重點(diǎn)。小編在此預(yù)祝每一位參加考試的考生都能夠順利通過，早日實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

2013年三級助理電子商務(wù)師證考試大綱，具體內(nèi)容如下：

一、基本要求

根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)實(shí)施的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)試者應(yīng)掌握下列知識和技能：

1、職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法規(guī)

2、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用

3、網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))的應(yīng)用基礎(chǔ)知識

4、電子商務(wù)基本概念

5、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本方法

6、電子支付基礎(chǔ)知識和常用操作

7、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識

二、考試內(nèi)容

(一)職業(yè)道德和行業(yè)法規(guī)

1、職業(yè)道德基本知識和守則

(1)遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗、具有良好職業(yè)道德，嚴(yán)守保密制度;

(2)實(shí)事求是，工作認(rèn)真，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

2、了解與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)

(1)新《合同法》中關(guān)于電子合同與紙面合同具有同等效力的原則

(2)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(2000年9月25日)的基本精神和有關(guān)規(guī)定

(二)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用操作

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本知識

了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、主要部件的功能和技術(shù)指標(biāo)，掌握基本操作和維護(hù)知識。

2、操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識

掌握文件、文件夾的基本知識和操作，設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝和調(diào)整，中文輸入法的安裝與選用。

3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識

了解計(jì)算機(jī)軟件的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟件(Microsoft Word)、電子表格軟件(Microsoft Excel)的基本功能，掌握文件壓縮軟件的使用方法。

4、掌握病毒防范知識，熟練使用常用的防病毒軟件進(jìn)行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟件的病毒檔案和程序

(三)電子商務(wù)基本概念

1、明了電子商務(wù)的定義、優(yōu)勢、分類、結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀

2、掌握電子商務(wù)的交易過程

3、認(rèn)識電子商務(wù)的安全保障要求和安全服務(wù)，

4、了解電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的基本概念和EDI與電子商務(wù)之間的關(guān)系

(四)網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))的應(yīng)用基礎(chǔ)知識和基本操作

1、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識

了解互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和特點(diǎn)，具有常用協(xié)議、IP地址、域名與DNS、常用上網(wǎng)連接方式方面基本常識。

2、掌握以下互聯(lián)網(wǎng)工具和應(yīng)用的操作

（1）撥號上網(wǎng)

（2）瀏覽網(wǎng)頁

（3）使用電子郵件

（4）表單操作

3、掌握網(wǎng)頁制作的基本知識和靜態(tài)網(wǎng)頁制作的基本方法

（1）網(wǎng)站的基本知識

（2）網(wǎng)頁制作基本原則

（3）常用的網(wǎng)頁制作工具

（4）網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)(HTML)

（5）常用的網(wǎng)頁制作技巧(圖象、表格、表單、鏈接)

（6）網(wǎng)站維護(hù)方法

(五)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和基本操作

1、解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的來源、特點(diǎn)和收集的基本要求

2、掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集和整理方法，熟練地使用搜索引擎

3、能夠?qū)�網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行初步的分類整理

4、了解網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本概念

5、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)知識和方法

(六)電子交易基礎(chǔ)知識和基本方法

1、網(wǎng)上身份認(rèn)證

（1）網(wǎng)上身份認(rèn)證的基本概念(原理、必要性、基本方法)

（2）認(rèn)證中心(作用、工作原理)

（3）電子證書(原理、申請方法)

（4）電子簽名

2、電子支付

（1）電子支付的概念

（2）電子支付的特點(diǎn)(與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別)

（3）電子支付主要方式(電子貨幣、電子信用卡、電子支票)

（4）常用安全協(xié)議(SSL安全協(xié)議、SET安全協(xié)議)

（5）電子支付過程

(七)理解常用電子商務(wù)操作過程中用到的英語單詞和縮寫的含義

四、考試方法和題型

鑒定考試采用標(biāo)準(zhǔn)考試方式，考試過程由專門的考試系統(tǒng)運(yùn)作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選(4選1)、多選(4選2-4)。

考試分為理論知識(90分鐘)和技能操作(120分鐘)2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題(必須經(jīng)過實(shí)際操作才可能正確作答)。

五、考試環(huán)境要求

1、計(jì)算機(jī)硬件要求

考點(diǎn)必須為每個(gè)應(yīng)考者提供一臺(tái)計(jì)算機(jī)(稱考試機(jī))，該計(jì)算機(jī)的基本配置要求為：

(1) CPU：Pentium/166或以上檔次，內(nèi)存：32M以上。

(2) VGA彩色顯示器，分辨率能設(shè)置在800x600以上。

另外，上述計(jì)算機(jī)必須由局域網(wǎng)相連接，該局域網(wǎng)內(nèi)有一臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器。

2、計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境要求

(1) 考試機(jī)上應(yīng)安裝以下軟件：

Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。

(2)考試服務(wù)器應(yīng)安裝Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，IIS(Internet Information Server)5.0以上版本。

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