電子商務(wù)是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。它是信息化社會的商務(wù)基本模式，是商務(wù)的今天和未來。對于準(zhǔn)備參加2013年下半年電子商務(wù)師考試的考生來說，了解一些基礎(chǔ)知識是非常必要的。下面是小編整理的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識要點(diǎn)輔導(dǎo)，幫助大家順利通過考試。

Internet的出現(xiàn)，人類社會有了一個(gè)全新的信息虛擬空間。在這一空間里、人們用數(shù)字手段在網(wǎng)上交換郵件、討論問題、閱讀、寫作甚至游戲等。商業(yè)活動(dòng)，作為人類最基本、最廣泛的人類活動(dòng)方式，自然會滲透到這個(gè)空間中，于是人們就利用數(shù)字手段通過各種網(wǎng)絡(luò)(Internet、 Intranet、數(shù)字城域網(wǎng)、無線移動(dòng)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)等)開展商務(wù)活動(dòng)，并創(chuàng)造出全新的商務(wù)運(yùn)作模式。

電子商務(wù)并不神秘，也絕非高不可攀。通俗地說，所謂電子商務(wù)，就是運(yùn)用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段的商務(wù)活動(dòng)——當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)手段與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。

對電子商務(wù)這一新形式，究竟如何從概念上給出完整的定義呢，一直是困擾著現(xiàn)在的人們。我們可以來看一下早期人們對電子商務(wù)的定義：

(1) 加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司問和公司閃利用E- mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能(例如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判)。

(2) 聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(Business to Business)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(Business to Consumer)的商業(yè)交易。

(3) 美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會涉及各個(gè)國家。

(4) 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GIIC)電子商務(wù)工作委員會報(bào)告草案中對電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算，這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由參加的廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)進(jìn)行交易并向悄費(fèi)者提供多種多樣的選擇。

(5) IBM公司的電子商務(wù)(E-Business)概念包括三個(gè)部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)、電子交易(E- Commerce)。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子交易(E- Commerce)，而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到Extranet，最后擴(kuò)展到E-Business。

(6) HP公司提出電子交易(E-Commerce)、電子業(yè)務(wù)(E-Business)、電子消費(fèi)(E-Consumer)和電子化世界(E-World)的概念。它對電子商務(wù)的定義：通過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式。電子商務(wù)使我們能夠以電子技術(shù)為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。對電子業(yè)務(wù)的定義;一種新型的業(yè)務(wù)開展手段。通過基于 Internet的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，E-Business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌龅葎?dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前的業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是，E-business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。對電子商務(wù)的定義：人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂、學(xué)習(xí)、工作、購物等一系列活動(dòng)，使家庭的娛樂方式越來越多地從傳統(tǒng)電視向Internet轉(zhuǎn)變。

(7) 通用電氣公司(GE)對電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)：以電子數(shù)據(jù)交換EDI為核心技術(shù)，增值網(wǎng)(VAN)和萬聯(lián)網(wǎng)(Internet)為主要手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)從生產(chǎn)、庫存、流通(包括物資和資金)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)：以Internet為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和服務(wù)提供方式以及相關(guān)的付款方式的電子化。

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