(三)電子商務與物流

1.基本要求

掌握物流的概念及類型;掌握物流的特點;掌握物流信息系統(tǒng)的基本原理;掌握現代物流與管理;掌握第三方物流的運作模式。

2.考試內容

掌握物流的概念及類型。

掌握物流的特點。

了解電子商務中物流的作用、特點及因素。

了解電子商務下物流的模式。

理解物流信息系統(tǒng)及其結構。

掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能。

理解物流信息系統(tǒng)的基本原理。

掌握現代物流與物流管理。

掌握第三方物流的運作模式。

了解我國物流業(yè)的發(fā)展現狀。

(四)電子支付與安全交易

1.基本要求

掌握電子支付的基本概念及分類;掌握電子支付流程;掌握電子貨幣的基本概念及分類;掌握網上銀行的概念;掌握電子支付信息安全技術;掌握數字摘要、數字簽名的定義;掌握網絡安全面臨的威脅;掌握電子郵件簽發(fā)的操作。

2.考試內容

掌握電子支付的基本概念及分類。

掌握電子支付流程。

掌握電子貨幣的基本概念及分類。

掌握網上銀行的概念。

了解網上銀行存在的風險。

掌握電子支付信息安全技術。

了解常見的支付系統(tǒng)。

理解常用的電子商務安全技術。

了解常見的電子商務安全協議。

理解電子商務的風險管理。

了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。

掌握數字摘要、數字簽名的定義。

掌握網絡安全面臨的威脅。

掌握電子郵件簽發(fā)的操作。

(五)電子商務的數據倉庫技術

1.基本要求

掌握數據倉庫技術的概念;掌握數據倉庫開發(fā)及實現過程;掌握數據倉庫技術的設計過程。

2.考試內容

了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程。

理解決策支持系統(tǒng)的體系結構。

了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程中所面臨的問題。

掌握數據倉庫技術的概念。

掌握數據倉庫技術的設計過程。

掌握數據倉庫的開發(fā)及實現過程。

理解數據倉庫對電子商務支持的途徑。

(六)電子商務的業(yè)務流程重組技術

1.基本要求

掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的定義和內容;掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的本質和類型;掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的主要原則和最終目標;掌握實施業(yè)務流程重組的步驟;掌握實施企業(yè)業(yè)務流程重組的基本原則。

2.考試內容

理解企業(yè)業(yè)務流程重組的產生。

掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的定義和內容。

掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的本質和類型。

掌握企業(yè)業(yè)務流程重組的主要原則和最終目標。

了解企業(yè)業(yè)務流程重組的應用。

掌握實施業(yè)務流程重組的步驟。

掌握實施企業(yè)業(yè)務流程重組的基本原則。

了解關鍵業(yè)務流程的選擇。

了解業(yè)務流程重組失敗的主要原因。

(七)電子商務中的智能代理技術

1.基本要求

掌握智能代理的概念、特征;掌握智能代理的智能層次和代理能力;掌握智能代理的分類;掌握智能代理的關鍵技術。

2.考試內容

了解智能代理的產生與發(fā)展。

掌握智能代理的概念、特征。

掌握智能代理的智能層次和代理能力。

掌握智能代理的分類。

掌握智能代理的關鍵技術。

掌握智能代理的基本結構。

理解智能代理中的實時智能技術。

理解智能代理在各領域的應用。

理解智能代理在電子商務中的應用。

熟悉智能代理在電子商務中的應用實例。