專業(yè)+職業(yè)?電商直播如何走得更遠
“萬物可播、全民可播”儼然已經成為時代創(chuàng)業(yè)的風口，作為中國電子商務的重大創(chuàng)新之一，電商直播，風光有自。源自技術—社會融合趨勢的這一商業(yè)模式，通過流媒體、網(wǎng)紅、社交、智能手機、在線支付、物流等，為消費品公司提供了一條通往消費者內心和錢包的新道路。在新冠疫情對線下消費空間的限制、央地政府的扶持、5G的推廣、零售商的虹吸、中國消費者的在線互動偏好，以及作為我們集體未來的一個愿景等諸種因素的聯(lián)合推動下，電商直播地位將繼續(xù)鞏固，作為引領中國經濟實現(xiàn)新一輪增長與突破的重要引擎。國盛證券預計，2025年全年中國電商直播行業(yè)市場規(guī)�？蛇_6萬億元。
直播帶貨，并不應該是一場亂哄哄的盛宴。迅猛發(fā)展之下，“帶貨”變“帶禍”屢有發(fā)生。任何新興行業(yè)從興起到成熟，都要經歷一個不斷規(guī)范化的過程。中國電商直播也正在進入它的第二個階段。2016-2020年，是以淘寶直播為代表的一批電商掀起直播大潮，并始終致力于中國電子商務的重大創(chuàng)新的草創(chuàng)階段。2021年起，尤其是6月618大促(6月1日00：00-2021年6月18日24：00)大戲落幕后，電商直播來到一個拐點，漸趨冷靜，進入發(fā)展階段。新階段的電商直播，路在何方?如何才能走得更遠?人力資本成為行業(yè)發(fā)展的制高點，人才是支撐行業(yè)發(fā)展的第一資源。人才不僅是一個要素問題，提供人力支撐;也是一個戰(zhàn)略問題，提供內生動力;還是一個系統(tǒng)性問題，與資源要素、總體戰(zhàn)略、體制機制等對接，可以推動發(fā)展大局。直播帶貨，不是想帶就帶，加強人才隊伍建設，加快人才培養(yǎng)，正在成為各方共識。2020年，國家人社部發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)營銷師新職業(yè)標準，并在互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下設直播銷售員工種，這就意味著帶貨主播成為正式工種。義烏工商職業(yè)技術學院等院校就開設了直播的相關課程，設立了創(chuàng)業(yè)工作室，帶領學生進行有針對性的學習和實踐。
電商直播需要什么樣的人才?電商直播最需要專業(yè)化、職業(yè)化人才，這是“一體兩翼”格局中的“兩個翅膀”。專業(yè)化的核心是專業(yè)本領強;職業(yè)化的核心是職業(yè)精神佳。
近日，淘寶直播組織了首場互聯(lián)網(wǎng)營銷師認證實操考試。這是繼人社部標準發(fā)布后，阿里巴巴認證成為杭州市互聯(lián)網(wǎng)營銷師社會評價組織，取得授權開展的職業(yè)技能等級認定。在專業(yè)化人才培養(yǎng)體系之中，他們完善了效果檢驗評估體系。淘寶直播也成為首家組織互聯(lián)網(wǎng)營銷師認證考試的直播電商平臺�？荚噧热莺w理論考試和技能考核(實操)兩部分，考試合格者將獲得互聯(lián)網(wǎng)營銷師資格證書。理論考試的形式為無紙化考試，內容包含職業(yè)道德、基本知識以及相關法律法規(guī)的要求。實操考試則由淘寶直播App承接，圍繞工作準備、直播營銷、售后與復盤三部分核心內容，結合實際的直播操作過程設置相關考核任務。主播們像往常一樣對著鏡頭介紹商品、互動，而他們面對的不僅有粉絲，還有專家考官。淘寶直播組織的定期性考試，遵循了人社部門要求，與互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標準密切結合，將有力推進電商直播主播的專業(yè)化進程。
電商直播時代的生存和成長，除了專業(yè)化，還應該意識到電商直播時代所面臨的真正危機是什么?這就是非職業(yè)化，核心是職業(yè)精神的缺失。馬克斯·韋伯說，好的勞動者應該給職業(yè)“帶上神圣的光環(huán)，賦予職業(yè)超越功利的意義”，而不是把職業(yè)僅僅當作一個飯碗、一種謀生的手段、一種權宜之計。惟其如此，才能成就電商直播的輝煌。我們時代，網(wǎng)絡以平等和民主化開局。電商直播行業(yè)作為新的就業(yè)領域，已經吸引越來越多的人加入其中。帶貨主播這一工種的人才需求呈現(xiàn)出更普惠、更靈活等新特征，七成崗位沒有學歷與經驗要求，更注重實際技能的考察，因此，成為“草根”的平臺、全民追逐的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會，勞動力也因此顯得“更有價值、更重要”。2020年7月17日，中國人民大學勞動人事學院發(fā)布《淘寶直播就業(yè)測算》，測算數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播一年帶動就業(yè)超過173萬人。其中，農民主播就達11萬。其“村播”計劃已經覆蓋全國27個省，計劃在百縣落地脫貧直播，“手機成為新農具，直播成為新農活，數(shù)據(jù)成為新農資”，形成綜合性、規(guī)劃、可持續(xù)的為農服務體系，打造農產品上行最高效平臺，提升農民生產、服務能力，推動農業(yè)現(xiàn)代化建設。這些努力將給中國未來的就業(yè)，尤其是“網(wǎng)生代”的就業(yè)，帶來一種結構性的變化，催生出的一系列新型工作崗位。倘若這些從事電商直播的主播都能夠以職業(yè)化發(fā)展為基，主播背后的主播經紀人、場景包裝師、直播助理、直播講師等都能夠懷著一種虔敬的態(tài)度，從事自己的新職業(yè)，將自己的職業(yè)生活當作是人生全部生活的主體，積極投身這一新的社會分工，就一定能夠借助直播技術的發(fā)展，創(chuàng)造了一種新的消費場景：在回歸了商業(yè)本質的直播世界中，平臺引領產業(yè)升級，主播孵化海量公司，不僅有歐陽娜娜這樣“不想可愛了，想做cool girl”的明星主播，還有孫亞輝這樣“我命由我不由天”的無臂主播，用嘴咬著筷子敲著鍵盤回復旺旺。
淘寶內容電商事業(yè)部總經理玄德坦言，“過去一段時間電商直播有點太喧鬧了，實際上我們也在想辦法推動行業(yè)冷靜下來，回歸商業(yè)的本質。”這是肺腑之言。在這個世界上，任何一個行業(yè)，都面臨危險，都克服非常大的挑戰(zhàn)，只有在平靜、理性的氛圍中，鎖定價值，向一個目標努力，才能最終形成生機勃勃的健康新生態(tài)。
來源：光明網(wǎng)
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