電腦軟件故障排除方法

1.安全模式法

安全模式法主要用來(lái)診斷由于注冊(cè)表?yè)p壞或一些軟件不兼容導(dǎo)致的操作系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動(dòng)電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動(dòng)后將它卸載，然后正常退出;接著再重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動(dòng)，則需要使用其他方法排除故障。

2.軟件最小系統(tǒng)法

軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機(jī)運(yùn)行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng)用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問(wèn)題、軟件沖突問(wèn)題，還是軟、硬件間的沖突問(wèn)題。

3.程序診斷法

針對(duì)運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來(lái)對(duì)計(jì)算機(jī)的軟、硬件進(jìn)行測(cè)試，如3D Mark2006、WinBench等，根據(jù)這些軟件的反復(fù)測(cè)試而生成的報(bào)告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定而引起的故障。

4.逐步添加/去除軟件法

逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)軟件，來(lái)檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來(lái)判斷故障軟件。逐步去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。

注意提示。軟件故障發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)一般都會(huì)給出錯(cuò)誤提示，仔細(xì)閱讀提示，根據(jù)提示來(lái)處理故障常�？梢允掳牍Ρ丁�

重新安裝應(yīng)用程序。如果是應(yīng)用程序應(yīng)用時(shí)出錯(cuò)，可以將這個(gè)程序卸載后重新安裝，大多時(shí)候重新安裝程序可以解決很多程序出錯(cuò)的故障。同樣，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序也可修復(fù)設(shè)備因驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)而發(fā)生的故障。

利用殺毒軟件。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的運(yùn)行緩慢或者出錯(cuò)情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)行殺毒軟件掃描系統(tǒng)看是否存在病毒。升級(jí)軟件版本。有些低版本的程序存在漏洞，容易在運(yùn)行時(shí)出錯(cuò)。一般高版本的程序比低版本更加穩(wěn)定，因此如果一個(gè)程序在運(yùn)行中頻繁出錯(cuò)，可以升級(jí)該程序的版本。

尋找丟失的文件。如果系統(tǒng)提示某個(gè)系統(tǒng)文件找不到了，可以從其他使用相同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中復(fù)制一個(gè)相同的文件，也可以從操作系統(tǒng)的安裝光盤中提取原始文件到相應(yīng)的系統(tǒng)文件夾中。

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