項目管理的核心是什么?這三點尤其重要

項目管理的核心是什么?我們到底干什么才能夠幫助我們去更容易實現不確定性比較強的項目產品以及跟各個相關的職能部門做好協(xié)同工作呢?這里邊我個人的習慣是把項目管理的主要工作分成三大塊。

一、識別和分析

通常我們接到了一個項目之后，我們首先第一塊主要做的事情是要去做項目利益相關方或項目干系人的識別和分析。這里有兩個詞，其實英文是一個詞，叫stakeholder，有翻譯成叫項目利益相關方的，有翻譯成叫項目干系人的，有翻譯成叫相關方的，有翻譯成叫干系人的。但不管叫什么，這是一個翻譯問題。

總之，當我們接到了一個任務之后，我們要首先思考一下這是跟哪些人有關系，這幫人對這個項目的態(tài)度是什么，是支持?是反對?還是事不關己高高掛起?通過對不同相關方他對這個項目的動機的識別和分析之后我們才能夠知道他們是怎么想。為什么這個事很重要呢?因為項目經理他不是自己干活，他是組織大家干活，你沒辦法不關心這個環(huán)境。所以如果我們一定要關心這個環(huán)境，我們一上來就很認真地關心這個環(huán)境，分析這個環(huán)境，分析我們的項目環(huán)境到底跟哪些人有關系，這幫人怎么想的。

二、閉環(huán)管理

接下來第二塊，基于我們前面對項目利益相關方的識別和分析，接下來我們要給我們管的項目搭建一個舞臺，搭臺子。這個臺子是讓我們的項目過程受控的一個框架。如果我們要給這個項目搭受控的平臺的話，通常四件事是一定要做的：

第一，做計劃。所有干項目經理的一定有一個非常重要的工作，就是組織項目團隊共同制定項目計劃，在制定項目計劃的過程中，我們把后邊沒干的事想明白了。

第二，授權。這個計劃制定出來就是用來基于這個計劃去約束所有相關方的。項目中的各種不同的人在項目中一塊干活，這時候就會涉及到一個問題，誰權力大，誰權力小，誰聽誰的，誰有什么權力，誰沒有什么權力。所以在這個過程中授權更多的幫助我們解決的是我們各種不同的相關方在同一個項目中去配合開展工作的時候，得清晰地去明確各自的角色、職責以及自己的責權力。既然我們有了項目計劃，大家知道該按什么干，大家各自有了分工和授權，接下來大家就干活去了。

第三，監(jiān)督。為了確保大家干活的過程中，大家干得好不好我們能知道，所以我們要建立監(jiān)督機制。監(jiān)督機制的目的是為了去監(jiān)督這個項目開展的過程中跟計劃的符合性，每個人是否履行了自己的角色職責。并且，如果我們發(fā)現有做的不好的，或者做的有偏差的，這時候我們要調整。

第四，管控。建立根據項目的實際開展狀況進行決策和調整大家的行動方向及行為的能力。

所以項目管理核心的第二塊就是我們要形成這樣一個計劃、授權、監(jiān)督、控制的閉環(huán)的管理過程，這個過程可以使我們的項目過程更受控。

三、測量和改善

第三塊，我們要關心的是什么?在項目過程中做管理，做管理要有抓手，當然做項目過程中這個抓手可能有業(yè)務的抓手、技術的抓手，在這里邊我們談的是項目管理的抓手。項目管理的抓手被我們稱之為叫項目管理的評價指標。再換句話說，為什么我們在項目開展過程中要管它，這必須得是說因為知道這個項目到底管得好還是不好的問題，如果管得好不用管了，正是因為管不好才得管。

我們想知道現在項目做得好或不好，就得有評價方式，這個評價方式就是我們說的指標。通常一般項目管理來做評價的指標主要有這樣6個，就是我們說的時間、成本、質量、范圍、風險、收益。成本預算，這是一方面;時間快慢是一方面;質量好壞、范圍大小、風險多少以及收益大小，這些東西被我們稱之為叫項目管理的評價指標。

所以通常要想開展好項目管理，評價指標得有，因為沒有評價指標，我們就不知道這個項目過程中，不管是最終的結果還是過程的結果，到底好不好，沒有辦法測量，我們就沒有辦法進行管理。項目管理評價指標的目的是為了幫助我們從這6個不同的角度把項目的狀態(tài)進行指標化。指標化之后，我們就能基于指標進行管理了，能進行改進。然后這樣的話我們才有可能真正的讓項目做出一個很好的結果。

以上是項目管理的核心是三塊，首先識別和分析項目的利益相關方，先搞清楚狀況。

第二就這些相關方我們要搭建一個讓項目受控的舞臺，這個舞臺里面包括讓大家共同制定，沒干活之前執(zhí)行計劃，沒干活之前搞清楚大家的分工和生產關系，沒干活之前就給大家講清楚將來我們要怎么監(jiān)督大家，不要以為沒人管著你，自個兒可以隨便做事情，我們要有監(jiān)督機制。我們要有委員會來拍板，拍板的概念是說如果項目過程中哪些工作跟最開始計劃不一樣，該調整的要調整。開展過程中有人做得不對的地方，總需要有人把這事掰回來。為了保證前面的閉環(huán)管理能做得好。

第三，我們就必須得能夠測量、能夠考核，這時候我們需要項目管理的評價指標。這三個東西齊備了之后，這時候項目的管理它就具備了可以被管理的這樣的一個基礎。

來源：清暉PMP培訓

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