2.3物流服務供應鏈的結(jié)構(gòu)
物流服務供應鏈是采取的是縱向整合模式。在物流服務供應鏈中,物流服務整合企業(yè)將縱向聯(lián)合的手段作為企業(yè)經(jīng)營的策略,尋找能夠提供不同模式物流服務的供應商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,這些與其合作的物流企業(yè)憑借各自技術(shù)和設(shè)備上的優(yōu)勢承擔倉儲、運輸、裝卸等傳統(tǒng)物流業(yè)務。物流服務整合企業(yè)主要的職責是策劃物流流程,建立和維護物流系統(tǒng),并不斷改善供應鏈各環(huán)節(jié)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,
2.3.1 功能型物流企業(yè)
這里所指的功能型物流企業(yè)包括兩類,其中一類是狹義上的功能型物流企業(yè),這種企業(yè)只提供單一的物流服務并完成部分的物流職能。另一類是處于相對弱競爭區(qū)的第三方物流企業(yè),集成物流企業(yè)存在相對自身發(fā)展的競爭力區(qū)域,在該強競爭力區(qū)域內(nèi)可充分發(fā)揮其地域優(yōu)勢,集成各個供應商的物流服務,而在弱競爭區(qū)該3PL企業(yè)可能是僅僅是物流服務供應商。
2.3.2 集成物流企業(yè)
集成物流企業(yè)即俗稱的3PL企業(yè),集成活動突出強調(diào)的是物流服務的目的性組織性和行為性。現(xiàn)階段我國許多名義上的3PL企業(yè)尚未滿足國際上通用的集成物流企業(yè)的評價標準,結(jié)合物流服務供應鏈的結(jié)構(gòu)特點和3PL企業(yè)的性質(zhì),能夠滿足3PL企業(yè)評價標準的企業(yè)應該具備以下的條件:
(1)集成服務規(guī);
如今物流需求商對物流的需求已經(jīng)不僅僅局限于單純的倉儲和運輸服務了,由此就導致了3PL在為客戶提供服務時應從其需求出發(fā),深入分析適合其業(yè)務流程進行的物流服務。合理選擇倉儲地點、運送方式、運輸線路、付款方式等等解決方案,最大限度地滿足客戶需要,降低其物流成本,從而達到維護長期合作關(guān)系的目的。
(2)選擇供應商嚴格化
物流服務需求上對于物流活動的需求不斷變化,3PL企業(yè)就需要根據(jù)項目要求隨時調(diào)整供應鏈結(jié)構(gòu),不斷分許客戶實際需求,建立能夠滿足個性化需求的服務供應鏈。而為了提高客戶對自身的滿意度,集成物流企業(yè)應把供應商所提供的物流服務視為由自己提供的,對供應商進行高標準嚴要求,建立健全的客服系統(tǒng)和考核監(jiān)督機制,以客戶滿意為目的,為其提供高效的服務。
(3)具備較為完善的信息技術(shù)管理
集成物流企業(yè)在為客戶提供物流方案的時候需要處理大量的倉儲、運輸、配送等單據(jù)。想要達到高效處理,就必須以高效的信息處理機制作為依托,以實現(xiàn)信息流、資金流和物流的有機結(jié)合,F(xiàn)階段集成物流企業(yè)常用的信息處理類軟件有:物流成本核算軟件、客戶服務系統(tǒng)軟件、貨物跟蹤軟件以及相應的信息系統(tǒng)支持。
(4)保持供應鏈上下游之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
物流服務供應商、物流服務集成商與物流消費者之間不僅僅是買賣關(guān)系。在企業(yè)戰(zhàn)略的層面上,3PL作為五六服務集成商,是物流需求上的戰(zhàn)略同盟人和風險共擔者。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中,集成物流服務企業(yè)應與物流服務供應商共同組建物流網(wǎng)絡,并靈活采取業(yè)務自理和外包兩種模式。
(5)規(guī)模經(jīng)濟效益
物流活動的利潤源泉就是集成化資源和一體化利益。為了實現(xiàn)物流企業(yè)的利益最大化,便應采取規(guī);慕(jīng)營手段,建立起寬廣的供應鏈渠道體系。并在管理的同時融入高新科技和現(xiàn)代化管理模型。