夯實(shí)運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)，推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)

前言

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)基鑄魂是充分落實(shí)“全面追趕、爭(zhēng)做標(biāo)桿”活動(dòng)的總引領(lǐng)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局。為扎實(shí)開(kāi)展河北省分行運(yùn)營(yíng)條線“全面追趕、爭(zhēng)做標(biāo)桿”活動(dòng)，邯鄲分行統(tǒng)籌部署、精心安排，確立了以魏縣支行為本次標(biāo)桿行創(chuàng)建的起點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面統(tǒng)一思想，規(guī)范精細(xì)動(dòng)作，持續(xù)在全轄掀起“全面追趕、爭(zhēng)做標(biāo)桿”活動(dòng)熱潮，以促進(jìn)全轄運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效的工作方針，實(shí)現(xiàn)兩步走。

一、一個(gè)總引領(lǐng)

黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用下，邯鄲分行上半年存貸均超預(yù)期目標(biāo)，貸款凈增及存款目標(biāo)完成率全省排名雙第二。在建黨百年的光輝時(shí)刻，在河北全省紅六月的濃厚氛圍中，在邯鄲分行貸款破150億大關(guān)“重鑄輝煌”的元年，運(yùn)營(yíng)管理工作必須踐行初心使命，抓牢運(yùn)營(yíng)根基，建強(qiáng)合規(guī)堡壘，推動(dòng)基礎(chǔ)管理工作穩(wěn)步提升，為全行高質(zhì)量發(fā)展助力，為經(jīng)營(yíng)績(jī)效攀升貢獻(xiàn)運(yùn)營(yíng)力量。

二、兩步走方針

(一)“第一步”，創(chuàng)建魏縣標(biāo)桿行。

6月3日召開(kāi)專題座談會(huì)，各支行參會(huì)人員按照省分行實(shí)施方案，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，對(duì)魏縣支行提升工作提出中肯的意見(jiàn)及建議，同時(shí)對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論與交流。6月27日在魏縣支行召開(kāi)邯鄲分行運(yùn)營(yíng)管理“全面追趕、爭(zhēng)做標(biāo)桿”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，省分行運(yùn)營(yíng)管理處蒞臨指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)取得圓滿成功，得到省市行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，獲得各縣支行的一致好評(píng)。

(二)“第二步”，全轄爭(zhēng)做標(biāo)桿行。

通過(guò)專題座談會(huì)，梳理總結(jié)問(wèn)題，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作的通知》，從賬戶管理、網(wǎng)銀資料、對(duì)賬要求、檔案整理、優(yōu)化服務(wù)等方面對(duì)日�；�礎(chǔ)工作進(jìn)行細(xì)化與規(guī)范，統(tǒng)一思想與標(biāo)準(zhǔn)，以促共同提高�，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開(kāi)更是帶動(dòng)了條線人員的干事熱情，樹(shù)立了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的堅(jiān)強(qiáng)信心，營(yíng)造了整體奮進(jìn)的濃厚氛圍，行行都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，行行都要爭(zhēng)做標(biāo)桿，標(biāo)桿行創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)管理提升在邯鄲分行全面開(kāi)花。

三、三個(gè)細(xì)原則

魏縣支行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的圓滿成功，彰顯出全行同心協(xié)力、攻堅(jiān)克難的向上精神，同時(shí)見(jiàn)證著業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理取得的進(jìn)步。在全面追趕、爭(zhēng)做標(biāo)桿的實(shí)施進(jìn)程中，邯鄲分行結(jié)合工作實(shí)際，緊扣細(xì)節(jié)原則，鞏固成果，深化實(shí)效。

(一)“重”，即加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。

要從好成效中，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“全面追趕，爭(zhēng)做標(biāo)桿”活動(dòng)的意義，認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)提升對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感。高度重視，提升站位，周密組織，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，以此次活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)各支行運(yùn)營(yíng)管理工作有大的提升。

(二)“明”，即明確方向，找準(zhǔn)差距。

要從“全面追趕”中選擇學(xué)習(xí)趕超的對(duì)象，通過(guò)看齊先進(jìn)明方向，借鑒采納優(yōu)秀做法，明確工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)對(duì)標(biāo)典型找差距，直面本行存在問(wèn)題，確定提升要完成的目標(biāo)。

(三)“干”，即付諸于行，強(qiáng)化落實(shí)。

要從“爭(zhēng)做標(biāo)桿”的濃厚氛圍中，不斷增強(qiáng)制度執(zhí)行力，強(qiáng)化人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，切實(shí)做到每個(gè)目標(biāo)有抓手，每項(xiàng)任務(wù)有著落，促使提升管用見(jiàn)效。

四、四項(xiàng)實(shí)舉措

(一)黨史學(xué)習(xí)為動(dòng)力，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提素質(zhì)

1.堅(jiān)持學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、促發(fā)展。通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育，汲取寶貴的精神力量，傳承奮斗精神，積蓄前行動(dòng)力，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱忱。深入領(lǐng)會(huì)總省分行年初會(huì)議精神，落實(shí)省分行實(shí)施方案，積極配合省分行督導(dǎo)，做好運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作，增強(qiáng)加快發(fā)展的動(dòng)力。

2.堅(jiān)持學(xué)制度、強(qiáng)技能、驗(yàn)成果。建立健全運(yùn)營(yíng)條線日常學(xué)習(xí)管理機(jī)制，支行會(huì)計(jì)結(jié)算部制定專門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，結(jié)合工作情況制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立熱愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)保持常態(tài)化、規(guī)范化。堅(jiān)持營(yíng)業(yè)室晨會(huì)制度，對(duì)工作情況及時(shí)進(jìn)行梳理總結(jié)，對(duì)工作安排及時(shí)進(jìn)行部署調(diào)整，確保對(duì)上級(jí)行工作安排及要求了如指掌，把握正確方向。廣泛開(kāi)展技能培訓(xùn)，強(qiáng)化崗位練兵，形成一種“學(xué)、比、趕、超、拼”的熱烈氛圍。定期組織集中業(yè)務(wù)測(cè)試，并積極參加省分行運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)知識(shí)在線答題活動(dòng)，以學(xué)促考、以考促學(xué)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效，鞏固學(xué)習(xí)成果。

(二)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，合規(guī)強(qiáng)體防風(fēng)險(xiǎn)

1.堅(jiān)持守規(guī)章、嚴(yán)要求、重執(zhí)行。新核心系統(tǒng)成功上線，配套新的規(guī)章制度集中下發(fā)，依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)基本制度》《運(yùn)營(yíng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)》《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河北省分行運(yùn)營(yíng)條線日常管理工作指引》等制度要求，嚴(yán)格遵照規(guī)章制度執(zhí)行，將規(guī)章制度入腦入心，規(guī)范業(yè)務(wù)流程辦理。

2.堅(jiān)持強(qiáng)內(nèi)控、明職責(zé)、控風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)內(nèi)控制度，嚴(yán)格落實(shí)不相容崗位分離，在此基礎(chǔ)上科學(xué)合理設(shè)置工作崗位，細(xì)化崗位職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，要求每個(gè)崗位各司其職、各盡其責(zé)，防止職責(zé)懸空而影響整體工作。設(shè)立集中授權(quán)、后督及財(cái)管業(yè)務(wù)差錯(cuò)臺(tái)賬，根據(jù)省分行運(yùn)營(yíng)情況通報(bào)及時(shí)更新，分析歸納問(wèn)題原因，突出問(wèn)題導(dǎo)向，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)管理，避免屢錯(cuò)屢犯。對(duì)柜面業(yè)務(wù)事項(xiàng)實(shí)行事前、事中、事后監(jiān)督，嚴(yán)把業(yè)務(wù)每一筆流程、每一步操作、每一處細(xì)節(jié)，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，防范并化解操作風(fēng)險(xiǎn)。

(三)全面追趕補(bǔ)短板，立足服務(wù)爭(zhēng)一流

1.堅(jiān)持照鏡子、補(bǔ)短板、達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。以標(biāo)桿為鏡，查找本行工作存在的不足和漏洞，制定整改的目標(biāo)及方案，實(shí)干為先，快馬加鞭。以指導(dǎo)促提高，省分行多次蒞臨提出寶貴的意見(jiàn)作為創(chuàng)建活動(dòng)的努力方向。以借鑒為鞭策，汲取兄弟行交流經(jīng)驗(yàn)給予的建議，在吸收中不斷提高。針對(duì)賬戶管理，全部按照賬戶管理要求，全轄賬戶、網(wǎng)銀、年檢等所有資料按“一戶一冊(cè)”進(jìn)行規(guī)范，做好賬戶全生命周期監(jiān)管，重點(diǎn)針對(duì)賬戶開(kāi)戶合規(guī)性、落實(shí)反洗錢制度、對(duì)賬管理等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)回頭看，防范賬戶風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)檔案管理，全面梳理會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)資料及各類報(bào)表資料，對(duì)照制度細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)工作一個(gè)模，逐張憑證重過(guò)目，一行一行找不足，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化糾錯(cuò)，杜絕問(wèn)題不留死角，確保檔案歸檔完備，保存整齊美觀，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。

2.堅(jiān)持優(yōu)服務(wù)、重形象、強(qiáng)隊(duì)伍。發(fā)揮標(biāo)桿創(chuàng)建的拉動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、形象、隊(duì)伍提檔升級(jí)。營(yíng)業(yè)大廳提供更加體貼、人性化的便民用品，服務(wù)設(shè)施配備齊全，基礎(chǔ)設(shè)施提供完備，服務(wù)變得更加優(yōu)良�！坝布�”、“軟件”同步更新，注重形象建設(shè)，規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，站立服務(wù)、微笑服務(wù)，來(lái)有應(yīng)聲，走有回聲。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，干事創(chuàng)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神在創(chuàng)建中得到升華，守三尺柜臺(tái)，聚一身凈氣。舒心的工作環(huán)境，貼心的服務(wù)理念，飽滿的精神狀態(tài)，成為農(nóng)發(fā)行營(yíng)業(yè)窗口嶄新的名片。

(四)爭(zhēng)做標(biāo)桿善作成，強(qiáng)化基礎(chǔ)創(chuàng)新局

1.堅(jiān)持抓成效、保態(tài)勢(shì)、不松懈。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)提升的成效上，繼續(xù)保持高壓的態(tài)勢(shì)，常抓不懈。隨著運(yùn)營(yíng)改革及全國(guó)大集中的臨近，運(yùn)營(yíng)管理將面臨新的工作及挑戰(zhàn)，在今后工作中還需繼續(xù)管控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。

2.堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、多渠道、創(chuàng)新局。在完善日常標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范系統(tǒng)操作，減少集授后督差錯(cuò)，加強(qiáng)賬戶管理的基礎(chǔ)上，按照總、省行統(tǒng)一部署，做好新增渠道服務(wù)類系統(tǒng)的上線保障和宣傳推廣工作，網(wǎng)上銀行、票據(jù)交易系統(tǒng)、收單業(yè)務(wù)等多種渠道服務(wù)得到拓展，促進(jìn)電子支付業(yè)務(wù)替代率及電子渠道簽約客戶覆蓋率有效提升，運(yùn)營(yíng)保障、價(jià)值創(chuàng)造能力提高，為經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核保駕護(hù)航。

結(jié)語(yǔ)

標(biāo)桿行的創(chuàng)建只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。通過(guò)制定行之有效的措施，全面落實(shí)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)集約化改革、結(jié)算渠道建設(shè)、績(jī)效考評(píng)重點(diǎn)等核心工作，努力攻堅(jiān)克難、補(bǔ)齊短板，推進(jìn)提升工作碩果累累。

來(lái)源：嘿浪財(cái)經(jīng)

以上是關(guān)于企業(yè)管理的相關(guān)信息，以供大家查看了解。想要了解更多企業(yè)管理信息，第一時(shí)間了解企業(yè)管理相關(guān)資訊，敬請(qǐng)關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)企業(yè)管理欄目，如有任何疑問(wèn)也可在線留言，小編會(huì)為您在第一時(shí)間解答!