如何才能帶好團(tuán)隊(duì)?高情商的管理者，都懂得這幾個(gè)逆向管理思維
一位姓岳的老板對(duì)我說(shuō):
“一直以來(lái)我都在研究如何帶好團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)里的每一位成員能夠正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，各司其職。為此，我做過(guò)很多替員工著想的工作，比如給他們一些福利補(bǔ)貼，比如在制度上對(duì)他們采取人情化的管理方式，過(guò)節(jié)的時(shí)候給他們準(zhǔn)備貴重的禮物等。但到頭來(lái)，我發(fā)現(xiàn)我所做的一切并沒(méi)有激起員工的感恩之情，有的員工做法非常令我失望，做事情極為不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常不能交出一份滿意的成果;還有的員工喜歡偷懶，對(duì)工作采取應(yīng)付了事的態(tài)度，更有甚者犯了錯(cuò)不僅不能正確認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，還喜歡找各種理由與借口來(lái)推脫。別人都說(shuō)我太仁慈，給我的建議是對(duì)員工狠一點(diǎn)，我也想對(duì)員工狠一點(diǎn)，但每次只要一想到員工們看自己的眼神，就會(huì)心軟，我該怎么辦?”
“請(qǐng)問(wèn)制度是否健全?各崗位的工作流程與崗位職責(zé)是否讓員工都知曉?是否給予員工培訓(xùn)過(guò)規(guī)則的紅線?是否讓員工明白你內(nèi)心深處真實(shí)的期盼?”我問(wèn)道。
“制度健全，各崗位的工作流程與崗位職責(zé)全都以上墻的形式呈現(xiàn)，至于員工是否完全知曉與否不能完全確定，沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，也沒(méi)有告知員工我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)”岳老板回答。
“員工犯錯(cuò)是否一視同仁?是否想過(guò)用制度去鞭策與約束他們?”
“基本一視同仁，不過(guò)我主張以說(shuō)服教育方式為主?因此很少拿制度說(shuō)事�！痹览习寤卮�。
我沒(méi)有繼續(xù)問(wèn)下去的沖動(dòng)，問(wèn)題的根源顯而易見出在了岳老板身上，如下:
①對(duì)不到位員工的培訓(xùn)工作。從岳老板和我的對(duì)話中可以發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于上墻的各類規(guī)章制度疏于了解，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，但有了規(guī)矩卻不熟知規(guī)矩，同樣不成方圓。
對(duì)于員工來(lái)講，如果不能熟知規(guī)矩就無(wú)法正確明辨是非，就搞不清楚何為尺度，犯錯(cuò)自然在所難免。如何讓員工具有明辨是非的工作意識(shí)，身為管理者起到了決定性的作用，最直接有效的管理方式就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并讓他們熟知各項(xiàng)規(guī)章制度。
②員工的認(rèn)知層面相對(duì)薄弱，并不能意識(shí)到管理者的需求。
身為管理者，一定要有效的的對(duì)員工進(jìn)行“洗腦”。要讓員工明白你需要怎樣的團(tuán)隊(duì)，明確你的發(fā)展方向與目標(biāo)，要讓他們跟上你的思維步伐，員工的思維認(rèn)知層面與管理者在同一方向，才能更好的為管理者所用。
③缺少管理者的威嚴(yán)。員工偷懶，喜歡找理由找借口，對(duì)待工作應(yīng)付了事，實(shí)則是管理者缺少管理威嚴(yán)的一種表現(xiàn)。
厲害的管理者在面對(duì)喜歡找理由、找借口、偷懶的員工之時(shí)一定會(huì)及時(shí)加以制止，會(huì)讓員工正確認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并且?guī)椭鷨T工改正自身的不足之處，從而讓員工對(duì)自己心生敬畏之意。
④太過(guò)善良，對(duì)員工太過(guò)仁慈實(shí)則是為自己的管理增加阻礙。
員工都有試探性心理。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，某員工在犯了錯(cuò)之后如果沒(méi)有受到規(guī)章制度的約束及相應(yīng)的處罰，那么就會(huì)增加他的犯錯(cuò)機(jī)率，增加犯錯(cuò)成本。在下次犯錯(cuò)的時(shí)候，他一定會(huì)有這樣的想法“做錯(cuò)了沒(méi)什么大不了，反正又不會(huì)受罰”。久而久之，如果不能正確的遏制這類情況發(fā)生，便會(huì)行成“蝴蝶效應(yīng)”。
如何才能帶好團(tuán)隊(duì)?高情商的管理者，都懂得這幾個(gè)逆向管理思維
梳理了原因，后來(lái)我給岳老板幾點(diǎn)建議:
一、提升管理意識(shí)與格局
身為管理者，一定不能太過(guò)意氣用事，既然有規(guī)章制度作為支撐，那么就一定要嚴(yán)格按照各類條款執(zhí)行。員工犯了什么樣的錯(cuò)誤，就應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而不是一味的以說(shuō)服教育為主。
管理者應(yīng)該有掌控全局的格局意識(shí)，既要做到一視同仁，又要做到賞罰分明。只有這樣，才能在員工之中樹立其威信，讓員工又愛又恨，讓他們能正確的認(rèn)識(shí)到工作只以結(jié)果為導(dǎo)向。
二、加強(qiáng)員工各方面培訓(xùn)，以此來(lái)增強(qiáng)員工明辨是非的能力。
員工之所以偷懶、不具備承擔(dān)責(zé)任意識(shí)與喜歡找理由與借口，其一是因?yàn)樽陨硇愿裨蛩�，但更大的原因則是出在管理者的身上。
管理者如果能加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，讓員工明白在工作中哪些事可以做，哪些事不能做，一旦有了理論做依據(jù)，自然而然他們?cè)诠ぷ髦屑幢惴噶隋e(cuò)誤想要推脫也推脫不了。
三、對(duì)員工提出要求，以標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核員工，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心。
員工做的工作令管理者不滿意，最大的原因并不是員工能力太差，而是管理者沒(méi)有給他們提出相應(yīng)的要求，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行考核。
員工不清楚自己的工作該做到怎樣的層度，久而久之，自然而然會(huì)養(yǎng)成渾水摸魚的心態(tài)，得過(guò)且過(guò)。但如果管理者提出了要求，并對(duì)其所做的工作結(jié)果進(jìn)行考核，大多部分員工為了完成工作，提高管理者對(duì)于工作項(xiàng)目的滿意度，一定會(huì)加強(qiáng)工作責(zé)任心，更細(xì)致，更負(fù)責(zé)。
無(wú)論是一把手還是中層管理者或者基層管理者，管理方式方法如果得當(dāng)，不僅能激發(fā)員工的積極性，還能讓員工更好的為其所用創(chuàng)造出個(gè)人的最高價(jià)值，最終達(dá)到其管理目的。
如何才能帶好團(tuán)隊(duì)?高情商的管理者，都懂得這幾個(gè)逆向管理思維
那么身為管理者，如何才能做到有效的管理，可以圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)開展:
一、將工作具體到個(gè)人，避免其推卸責(zé)任
我們都知道，吃“大鍋飯”的危害，并且很多企業(yè)一致宣揚(yáng)杜絕“大鍋飯”。那么何為“大鍋飯”?
“大鍋飯”是指分配方面存在的平均主義現(xiàn)象的一種形象，職工吃企業(yè)的“大鍋飯”，即在企業(yè)內(nèi)部，職工無(wú)論干多干少，干好干壞，都不會(huì)影響個(gè)人工資分配，工資分配存在嚴(yán)重的平均主義。
“大鍋飯”最大的危害就是挫敗員工的積極性，埋沒(méi)那些真正有能力的員工，從而讓那些無(wú)法真正為用人單位創(chuàng)造價(jià)值的人渾水摸魚。在吃“大鍋飯”的時(shí)代，整個(gè)用人單位的人看上去都很努力，也并沒(méi)有偷懶，但更多的確實(shí)在濫竽充數(shù)，說(shuō)得直白一點(diǎn)也就是混日子。這給用人單位帶來(lái)最大的壞處就是嚴(yán)重挫敗了那些積極奮進(jìn)想要有一番作為的員工，保護(hù)了一批懶散的害群之馬，從而使整個(gè)用人單位士氣下沉，缺少生機(jī)與活力。
將工作具體到個(gè)人責(zé)任，最大的好處不僅能增加員工的責(zé)任感還能更好的激發(fā)員工的積極性，讓員工清楚明白的知道自己該干什么，即便工作成果令管理者不滿意，也無(wú)法推卸責(zé)任。
如何才能帶好團(tuán)隊(duì)?高情商的管理者，都懂得這幾個(gè)逆向管理思維
二、讓下屬明確工作目標(biāo)，且具備一定的時(shí)限性
電視劇《黑狐》有這樣一個(gè)令人難忘的故事情節(jié)。某天，方天翼突然接到了上級(jí)指派的一項(xiàng)任務(wù)，刺殺松下健。上級(jí)在給方天翼指派這項(xiàng)任務(wù)之時(shí)只有幾句簡(jiǎn)短的對(duì)話，對(duì)話內(nèi)容可以歸結(jié)為兩點(diǎn):一是指明刺殺對(duì)象為松下健，二是刺殺任務(wù)務(wù)必在三天之內(nèi)完成。
方天翼在接到任務(wù)指令的那一刻，便立下了一定會(huì)在兩天之內(nèi)完成刺殺任務(wù)的軍令狀，最終得償所愿，成功刺殺了松下健。我舉這個(gè)簡(jiǎn)短故事情節(jié)，實(shí)則這里面有這樣兩點(diǎn)重要的管理啟示:
高明的管理者，在給下屬安排任務(wù)的時(shí)候一定會(huì)做到這兩點(diǎn):
一是明確工作任務(wù)，也就是所謂的工作目標(biāo);
二是具備一定的時(shí)效應(yīng)，也就是讓下屬在規(guī)定的某段時(shí)間內(nèi)務(wù)必完成。
明確工作任務(wù)能讓員工清楚的知道自己該做什么，做到什么樣的程度才算是完成任務(wù)，從而會(huì)進(jìn)一步讓員工清楚自己的工作方向，合理安排工作進(jìn)程;時(shí)效性則對(duì)員工起到了一個(gè)很好的鞭策作用，更好的避免員工拖延、推卸、找理由、找借口的現(xiàn)象發(fā)生。
如何才能帶好團(tuán)隊(duì)?高情商的管理者，都懂得這幾個(gè)逆向管理思維
三、懂得如何引導(dǎo)員工，掌握主動(dòng)權(quán)
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，員工的工作好壞就是你業(yè)績(jī)的好壞，因?yàn)閱T工在工作中所做出的一切，最終所出的結(jié)果與你的的管理有些不可分割的聯(lián)系。
因此，普通的管理者可能只懂得在下屬面前扮演一種角色，而高明的管理者在員工之中所扮演的角色則具有多重性，其中一重便猶如教練，起到了很好的引導(dǎo)作用。
管理學(xué)中，將引導(dǎo)分為三類:
①具體指示。說(shuō)得直白一點(diǎn)也就是管理者手把手教員工如何做某項(xiàng)工作，甚至親身示范給他們做一個(gè)具體的參考指示;
②方向引導(dǎo)。也就是對(duì)那些有一定想法卻又有些拿捏不準(zhǔn)的員工進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，給予他們思想決策上的幫助。
③鼓勵(lì)建議。對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能且有些猶豫不決的人員，給予充分的鼓勵(lì)與適當(dāng)?shù)慕ㄗh，以此來(lái)堅(jiān)定他們的信心。
據(jù)研究表明，職場(chǎng)中大多部分普通員工的思維角度相對(duì)單一，缺乏一定的主見性與預(yù)見性。在面對(duì)一些對(duì)于他們來(lái)說(shuō)相對(duì)棘手的工作之時(shí)無(wú)法做到游刃有余，甚至缺少明辨是非的能力，如果不能得到正確的指引，做出的工作不盡人意也純屬正常。
身為管理者，大多都具備一定的觀察能力，如果能在正確的時(shí)機(jī)給予員工恰當(dāng)好處的引導(dǎo)，那么將會(huì)給員工帶來(lái)很大的幫助，能讓員工更高效的完成工作，心生更多的感激之意，在今后的工作中，更好的為管理者所用。
來(lái)源:兩性情感解答
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