如果查詢成績(jī)時(shí)提示“信息不符”，可能由下面的某種情況導(dǎo)致：

1)成績(jī)尚未公布。通常情況下考試成績(jī)會(huì)在考試日期后一個(gè)月左右公布。要確認(rèn)是否已經(jīng)發(fā)布，可以通過漢語考試服務(wù)網(wǎng)站頁面上提供的“成績(jī)進(jìn)度查詢”功能查看成績(jī)公布的狀態(tài);

2)準(zhǔn)考證號(hào)碼輸入不準(zhǔn)確。標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)考證號(hào)碼是以“H”、“Y”、“B”開頭的18位數(shù)字(含首字母)，請(qǐng)檢查輸入的準(zhǔn)考證號(hào)碼是否正確。使用非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考證號(hào)碼的考生，可以通過漢語考試服務(wù)網(wǎng)站頁面上提供的“通過5位考生序號(hào)查詢”功能，或者通過“忘記準(zhǔn)考證號(hào)查詢”功能查詢自己的成績(jī);

3)輸入的姓名與準(zhǔn)考證上姓名不一致。注意輸入的姓名拼寫、姓與名的前后順序、姓與名之間的空格等一定要與準(zhǔn)考證上的完全一致，否則都會(huì)被系統(tǒng)判定為“信息不符”。 如果不存在以上3種情況，仍然無法查詢到成績(jī)，可以通過漢語水平考試網(wǎng)站的“在線提問”功能說明情況，提供考試日期、考試類別和等級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)碼和姓名，由考試客戶服務(wù)人員盡快為您解決。